Se non potete permettervi di attendere la sostituzione del dispositivo, usate il servizio di sostituzione hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange per ottenere il backup e l'esecuzione il più rapidamente possibile. Sarà possibile usufruire dell'assistenza tecnica remota per risolvere i problemi. Quindi, se necessario, vi spediremo un'unità di sostituzione entro il giorno lavorativo successivo[1], insieme a una lettera di spedizione prepagata, per spedire l'unità difettosa.
Caratteristiche del fornitore
Periodo di copertura
36 mese(i)
Dettagli della copertura
Giorno feriale standard - 9 ore
Luogo di servizio
Offsite
Durata
3 anni
Logistics options
Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere
